Les utilisateurs de CodaBox sont exigeants, mais … nous ne voudrions pas qu’il en soit autrement

Les utilisateurs de CodaBox sont exigeants, mais … nous ne voudrions pas qu’il en soit autrement

16 mar 2021

Les résultats de l’enquête de satisfaction

En janvier 2021, nous avons demandé à nos clients de partager leurs expériences. Nous faisons ça parce que nous voulons évidemment continuer à améliorer nos services. Ce n’est que lorsque nos comptables sont contents que nous le sommes aussi.

Il est vrai que nous sommes vraiment impressionnés par les réactions enthousiastes :

  • 97% trouvent que nos services rendent plus simple le travail au sein du bureau comptable,
  • 90% des comptables sont soit très satisfaits soit satisfaits de l’aide apportée par les collègues de CodaBox,
  • 96% sont satisfaits de la qualité des services de CodaBox.

La barre est donc placée haut. Mais plus haut c’est, mieux c’est.

Parce que nous ne serions pas CodaBox si nous ne relevions pas ce défi.

Dans les mois à venir, nous continuerons à travailler pour augmenter encore votre degré de satisfaction. D’une part en attaquant les points à améliorer (bien sûr, il y en a). D’autre part, en transformant vos souhaits en fonctionnalités qui vous aideront à collaborer avec vos clients de manière encore plus efficace.

Merci à nos répondants pour leurs précieux commentaires. Nous sommes impatients d’être à nouveau à la hauteur de notre réputation 💪🏻

Vous pouvez trouver tous les résultats de l’enquête ici.