Informations relatives au Covid-19 et aux services de CodaBox

Avant toute chose, nous espérons que vous, vos proches et vos collègues vous portez bien.

Jusqu’à aujourd’hui, vous pouviez continuer à compter sur le support, l’expertise et l’engagement de nos employés. Maintenant que le gouvernement prend des mesures plus strictes, nous sommes obligés de passer à la phase suivante de notre Business Continuity Plan.

À partir de ce mercredi 18 mars 2020 midi, nous adaptons notre support téléphonique. Il est possible que cela entraîne des délais d’attente plus longs. Toutefois, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir le meilleur service possible.

Les banques ont également été contraintes d’adapter leurs services. Comme nous dépendons de ces banques pour les mandats CODA, il est possible que leur activation prenne plus de temps que d’habitude.

Il va sans dire que nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger la santé de nos équipes et pour limiter la propagation du virus COVID-19. La plupart de nos collègues travaillent à domicile. Nos procédures internes nous permettent de réagir rapidement, comme nous le faisons actuellement.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez toujours joindre notre équipe de support via support@codabox.com.

Prenez soin de vous.

Merci pour votre confiance.

Laura de CodaBox

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